PTT Kargo’da İl İçi Aktarım Gecikmesi Ve Şube Telefon Ulaşılamazlığı

PTT Kargo ile yıllardır aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Kargolarım sürekli “il içi aktarım” aşamasında günlerce bekliyor, ardından da şubede tutuluyor ve dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Bugünkü kargom da sabah 7’den beri il içi aktarımda görünüyor, hiçbir ilerleme yok.

Mardin/Kızıltepe’de bulunan 3 farklı PTT şubesinin de telefon numarasına kesinlikle ulaşılamıyor. Ne sabit hatlardan ne de verilen telefonlardan bir muhatap bulabiliyorum. Yıllardır defalarca şikayet oluşturmama rağmen aynı sorunlar devam ediyor, hiçbir iyileşme hissetmiyorum.

Şikayetlerin açılıp okunup okunmadığından bile emin olamıyorum, çünkü sahada hiçbir değişiklik yok. Artık mahkeme yoluna gitmekten başka çare bırakılmadığını düşünüyorum. Kargolarımın zamanında teslim edilmesini, il içi aktarımda ve şubede gereksiz yere bekletilmemesini, şubelerin telefonlarına gerçekten ulaşılabilir olmasını ve bu kronikleşmiş sorun için somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.