PTT Kargo Şubesinde Takip Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

Dün öğlen saatlerinde İstanbul İstinye PTT şubesinden, İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmek üzere kp06713923452 takip numaralı kargom gönderildi. İstanbul içi bir gönderinin ertesi gün elimde olması gerekirken, bugün akşam olmasına rağmen kargo hâlâ sistemde şubede görünüyor, ortada yok.

Hiçbir yere düzgün şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda net bir bilgi verilmiyor, şubeyi aramam gerektiği söyleniyor. Şubeyi arıyorum, bu kez de şube telefonu açmıyor. Diğer kargo şirketleri aynı şehir içi gönderileri ertesi gün sorunsuz teslim edip çözüm üretirken PTT Kargo’nun bu kadar yavaş ve sorumsuz davranması kabul edilemez.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.