Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Teslim
Epttavm'den Alınan Telefon Faturam 25 Gün Sonra Bile Gelmedi

ID:35267189

Epttavm'den Alınan Telefon Faturam 25 Gün Sonra Bile Gelmedi

İsa

23 Şubat 11:59

283

Epttavm üzerinden yaklaşık 25 gün önce 44.700 TL tutarında, yıldızlar teknoloji firması adı altında firmadan kredi kartı ile ödeme yaparak bir telefon satın aldım. Bu siparişe ait faturam halen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PTT-HTNUVTV3F-060226’dır.

Faturanın gönderilmemesiyle ilgili olarak şimdiye kadar Epttavm müşteri hizmetlerini yaklaşık 8–9 kez aradım. Her seferinde sadece “Siparişinize ait faturanızın sizlere gönderilmesi için ilgili tedarikçi mağazamıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.” şeklinde aynı yanıtı aldım; ancak aradan geçen 25 güne rağmen ne e-posta yoluyla ne de kağıt fatura olarak herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen Epttavm tarafı da bu konuda somut bir çözüm üretmiyor ve yardımcı olmuyor.

Yüklü bir tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen faturama ulaşamıyor olmak beni mağdur ediyor. Bu nedenle, ilgili siparişe ait faturamın acilen tarafıma e-posta yoluyla veya kağıt çıktı olarak gönderilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Yigit

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ammar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Telefonun Faturası Ve Garantisi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ammar

PTT Kargo

25 Haziran 2025 11:27

477

Merhaba, 23 gün önce Epttavm web sitesinden firmamız adına bir cep telefonu satın aldım ve şu ana kadar telefonla birlikte satın aldığım satın alma faturasını veya garantiyi bize vermediler. Onlarla e-posta yoluyla birkaç kez iletişime geçtim ve bizden bazı bilgileri düzeltmemizi ve kendilerine gönd...

satin-alinan-telefonun-faturasi-ve-garantisi-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

2 Destek

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Şirket Adına Yasal E-fatura Verilmedi Mağdur Edildim

Şükrü

PTT Kargo

08 Eylül 2025 11:57

3.324

29.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung Galaxy S24 256 GB cep telefonu satın aldım ve ödemeyi şirket kredi kartımla, toplam 40.599,00 TL (kırk bin beş yüz doksan dokuz Türk lirası) olarak gerçekleştirdim. Ürünü şirketim adına aldığım için faturanın da kurumsal e-fatura olarak düzenlenmesini t...

sirket-adina-yasal-e-fatura-verilmedi-magdur-edildim-2.pdf

sirket-adina-yasal-e-fatura-verilmedi-magdur-edildim-1.pdf

1 Destek

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Hesabımda Görünmüyor Ve Yanlış E-Posta Adresine Gönderildi

İbrahim

PTT Kargo

27 Eylül 2025 23:58

314

27 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden alışveriş yaptım. Ancak siparişimi tamamlamama rağmen, aldığım ürün hesabımda gözükmüyor. Sipariş numaram: P...

Aynı Gün Kargo Sözü Verilen Ürün Günlerdir Teslim Edilmedi

İdris

PTT Kargo

22 Aralık 2025 16:25

431

18.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden aynı gün kargo vaadiyle bir televizyon aparatı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Ürün alınmamış, kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Epttavm müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde hatanı...

ayni-gun-kargo-sozu-verilen-urun-gunlerdir-teslim-edilmedi-1.jpg

1 Destek

Epttavm Ve PTT'den Bilgilendirme Yapılmadan Geciken Kargo Teslimatı

Ebru

PTT Kargo

11 Aralık 2025 19:07

677

3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...

2 Destek

1 Yorum