to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Televizyon Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Epttavm üzerinden 16.410 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Siparişime ait PTT takip numarası PTT-M5ILQQG1F-230326. Ürünümün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır “kurye bekleniyor” ve “ürünün satıcıdan alınması gerekiyor” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Teslimat adresim Antalya Alanya ve günlerdir hiçbir hareket olmadığı gibi tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. Epttavm ve PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “sabırla bekleyin” denilerek konunun çözümüne yönelik somut bir adım atılmıyor.
Ürünün ilan edildiği gibi aynı gün kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
