İade Paketi Kargoda Duruyor, 1.340 TL Geri Ödeme Talebi

16 Eylül Çarşamba sabahı Colin’s uygulamasından aldığım, her ikisi de Colin’s markasına ait iki pantolonu iade etmek için Taksim PTT şubesine götürüp iade kodumu vererek teslim ettim. Bu iki pantolon için toplam 1.340 TL ödemiştim.

Bugün 19 Eylül Cumartesi olmasına rağmen PTT takip ekranında kargom hâlâ hareketsiz şekilde şubede görünüyor, sanırım kargoya verilmemiş. Dün PTT’yi aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem iki pantolonun iade sürecinin uzaması hem de kargonun neden beklediğine dair bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum. Toplam 1.340 TL tutarındaki bu alışverişime ait iade sürecinin acilen başlatılmasını, kargonun durumuyla ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle 1.340 TL tutarındaki ödemenin PTT tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.