Teslim Edildi Görülen PTT Kargo Paketi Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2754 6262 3265 6 takip numaralı, içinde 2 adet pantolon bulunan ve yaklaşık 499 TL değerindeki kargom, sistemde 11 Temmuz tarihinde benim adıma “teslim edildi” olarak görünüyor ancak paket hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ek olarak cumartesi günü saat 12:24'de +903129631788 arandım ve alo dedim, onlarda "a" deyip yüzüme kapattılar

Teslim edilmediği halde kendi adıma teslim yapılmış gibi görünmesi nedeniyle PTT Kargo ile iletişime geçtim. Çağrı merkezi ve ilgili birimleri aradığımda bana birkaç farklı numara verildi, bu numaraları da aradım fakat sadece uzun süre hatta bekletildim, somut hiçbir bilgi verilmedi ve sorun çözüme kavuşmadı.

Kargomun nerede olduğunun araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün bana ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.