to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma Almanya’dan, gümrük kurallarına uygun biçimde hazırlanmış ve içerisinde sadece kozmetik ürünler ile çikolata bulunan bir paket gönderilmiştir. Gönderim, tüm resmi süreçleri tamamlayarak Türkiye’ye giriş yapmış, İstanbul’da gümrük işlemleri tamamlanmış ve daha sonra Van iline yönlendirilmiştir.
E-Devlet sisteminde yaptığım sorgulamalarda gönderimin gümrükten geçtiği, teslim alınmaya hazır olduğu bilgisi yer almaktadır. Ancak buna rağmen, gönderim yaklaşık 11 gündür Van’da ilgili PTT biriminde bekletilmekte, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamakta ve bilgi verilmemektedir.
Bu süreçte ilgili PTT birimini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt verilmemiştir. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bana ulaşılmamış, aksine kargo keyfi bir şekilde "gümrükten geçemedi" gerekçesiyle tarafıma teslim edilmemektedir. Oysa sistemsel olarak gümrükten geçtiği net şekilde görünmektedir.
Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratmakta hem de kurumlar arası bilgi tutarsızlığına işaret etmektedir. Gönderimin tarafıma ivedilikle teslim edilmesini, sürecin sorumluları hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Almanya’dan gönderilen ve CR907156435DE takip numaralı kargom, İstanbul Başakşehir Uluslararası PTT Kargo İşleme Merkezi’nde gümrükte takıldı ve bana ulaşmadı. PTT tarafından kapıma bırakılan bilgilendirme belgesinde, 20 gün içinde teslim alınmazsa gönderinin geri gönderileceği yazıyordu. Ancak gönd...
Almanya'dan Türkiye'ye yollamış olduğum bir paket var. 13.05.2025 tarihinde kargoya verildi, verilirken 10-14 iş günü içerisinde alıcıya teslim edileceği bilgisi verildi. 23 Mayıs tarihinde İstanbul Başakşehir gümrük ambarındaydı. Alıcım herhangi bir PTT şubesine müracaat etti. PTT çalışanı, kargonu...
Ürün Almanya’dan sağ salim geliyor. Fakat bizim PTT’nin eline geçince teslimatı yapılmıyor. Kenara atıp bekletiyorlar. Üzerine bir de ürün dağıtıma çıkarılmış gibi sisteme kayıt giriyorlar. Kargonun önemli olduğunu ve belirtilen adrese teslim edilmesi gerekmekte. Adreste bulamama gibi bahane kabul e...
02 Eylül Salı günü Tekirdağ, Çorlu PTT şubesinden Almanya’nın Roth (91154) şehrine yaklaşık 9,5 kg’lik, kıyafet içeren bir paket gönderdim. Takip numarası: CP123525083TR. Bu gönderi için 1823 TL ücret ödedim ve özellikle acil olduğunu belirttim. Görevli, paketin 10-14 gün içinde Almanya’daki adrese ...
Ailem Türkiye'den PTT ile Almanya'ya kargo gönderdi. 11 Kasım'da yola çıktı, 18 Kasım'da Almanya gümrüğüne ulaştı. Benim kargom ile birlikte arkadaşlarımın kargosu da Almanya gümrüğüne ulaştı. Aynı gün gümrükten çıkıp teslim edilmek üzere yola çıktı ve teslim edildi. Fakat benim kargom 4 gündür gümr...
Yorumlar