to read complaints and reviews, or file yours. 
Almanya'dan Türkiye'ye yollamış olduğum bir paket var. 13.05.2025 tarihinde kargoya verildi, verilirken 10-14 iş günü içerisinde alıcıya teslim edileceği bilgisi verildi.
23 Mayıs tarihinde İstanbul Başakşehir gümrük ambarındaydı. Alıcım herhangi bir PTT şubesine müracaat etti. PTT çalışanı, kargonun gümrüğe takılmasının normal bir durum olduğunu, kendi kendine gümrükten düşme ihtimalinin bulunduğunu ve birkaç gün sonra tekrar şubeye müracaat etmemizi söyledi. Gümrüğe takılan bir kargonun kendiliğinden gümrükten düşmesini zaten mantıksız bulduk.
Bugün tekrar şubeye uğradığımızda, paketin bana geri iade edilmek üzere yola çıktığı söylendi. Bir haftadır aramadığım numara kalmadı, telefonlara cevap veren herhangi bir yetkili yok. Son çare olarak PTT canlı destekten aldığım numarayı aradım, 21 dakika telefonda bekletildim, beklemede 1. sıraya düştüm ve telefonu yüzüme kapattılar. Hepsi ellerimde kanıtlarla bulunmakta. Bulunabileceğim her yere şikayette bulunmaktan çekinmeyeceğim. Lütfen işinizi düzgün yapın, insanlarla ilgilenin.
16.01.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı PTT şubesinden adıma kargo gönderildi, İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa şubesine gönderildi. Gönderen arkadaşım beni de bilgilendirdi. Ben 17.01.2025 tarihinde şubeye uğradım. 'Yok, gelen bir şey' dedi. 20.01.2025 Pazartesi günü tekrar gittim, yine 'yok' dedi...
31.08.2023'te PTT Kargo ile Almanya'ya dosya gönderdim. 25 gün geçmesine rağmen bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri çalışanlarına 2 cümle ezberletmişler ve sadece onları söylüyorlar. Ürünüz gümrüğe takılmış, ürününüz gümrüğe takılmış. Başka hiçbir bilgi alamadım. Yurt dışına teslim edildiyse kime v...
21.12.2023 tarihinde İstanbul Esenyurt merkez PTT şubesinden Almanya'ya gönderilmek üzere gönderdiğim kargom 24.01.2024 tarihi oldu hala gönderilmedi ve hala aynı yerde duruyor görünüyor. Zar zor bir şekilde gümrüğü arayıp bilgi aldım. 1 aydan fazla oldu ve bana Almanya'dan geri gönderildiğini söyle...
Yorumlar