Gümrükte Kişisel Kargonun Keyfi Bekletilmesi Kabul Edilemez

Yurtdışından bana ait, maddi değeri olmayan, ikinci el telefon kablosu ve birkaç çikolatanın bulunduğu kişisel kargom, yaklaşık 10 gündür İstanbul Taşra Gümrük’te hiçbir makul gerekçe olmadan bekletiliyor. Gönderim PTT Kargo ile yapıldı ve takip numarası CR911925430DE’dir.

Tarafıma beyanname açılması ve fatura eklenmesi gerektiği söylendi. PTT’nin web sitesi üzerinden tam iki kez beyanname doldurduk, ancak gönderinin niteliği gereği sunabileceğimiz bir fatura veya belge olmadığı için istenen evrakları ekleyemedik. Buna rağmen süreç ilerletilmedi, defalarca farklı mercileri aramama rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve bugün geldiğimiz noktada kargomun iade edilebileceği söyleniyor.

Bana ait, kişisel kullanım amaçlı, maddi değeri olmayan ikinci el ürünlerin bu kadar rahat şekilde iade edilmek istenmesi, üstelik keyfi belge talepleriyle süreçlerin tıkanması kabul edilemez. Kargomun hiçbir ek ücret ve olmayan evrak dayatması olmadan, ivedilikle bana teslim edilmesini talep ediyorum. Bu keyfi ve vatandaşı mağdur eden uygulamanın düzeltilmesini, süreci sürüncemede bırakan görevliler hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.