Geciken Kargo Ve Bozulacak Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi

İstanbul’dan PTT Kargo ile gönderilen yaklaşık 10 kiloluk kargom, içinde bozulma riski olan ürünler de bulunmasına rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Takip ekranında en son 25’inde hareket görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir ilerleme ya da dağıtıma çıkış kaydı yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en erken iki güne dağıtıma çıkarılabileceği söylendi, fakat gönderinin içinde bozulacak ürünler olduğu için bu süre benim için kabul edilebilir değil. Bu nedenle hem maddi kayıp yaşıyorum hem de alıcıya karşı zor durumda kalıyorum.

Kargomun şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bekletilmeden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile olası bozulmalar nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.