PTT Kargo'da 10 Günden Fazla Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası kp06500635971 olan kargom 09.07.2026 tarihinde kabul edilmesine rağmen 10 günden fazla süredir dağıtıma çıkmıyor ve hâlâ teslim edilmedi. Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinde bulunan şube ya da dağıtım merkezinde bekleyen bu kargomun içinde yaklaşık 1000 TL değerinde ürün bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargo hareketi uzun süredir “PTT işyerinde” olarak görünmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı, dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma da bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu kadar uzun bir süre dağıtıma çıkmadan beklemesi hem zaman kaybına hem de ürünümle ilgili endişe yaşamama neden oluyor.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.