Garanti BBVA Kredi Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Mağduriyetim

Garanti BBVA tarafından tarafıma gönderilen Bonus Gold Troy kredi kartım, 16.09.2026 tarihinde PTT tarafından kabul edilmiş, 18.09.2026 tarihinde ise Adana/Yüreğir PTT kdm şubesine ulaşarak “Köy Dağıtımına Tabi Bekliyor” durumuna geçmiştir. 6716525399102 takip numaralı gönderim, bugün 22.09.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

Kredi kartımın teslim edileceği iş yeri adresim açık ve net olmasına rağmen, gönderinin günlerdir bekletilmesini ve dağıtıma çıkarılmamasını kabul etmiyorum. Kredi kartı gibi müşterinin günlük ihtiyaçlarında kullanacağı önemli bir gönderinin bu şekilde geciktirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İş yeri adresime teslimat yapılması bu kadar zor olmamalıdır.

Garanti BBVA’dan beklentim, müşterisinin kredi kartı teslimatını aktif şekilde takip etmesi ve PTT kaynaklı bu gecikmenin bir an önce çözülmesi için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasıdır. Kredi kartımın iş yeri adresime en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.