Garanti BBVA Kredi Kartı PTT Tarafından Yanlış Teslim Edildi, Güvenlik Endişesi

Garanti BBVA’dan gelen kredi kartım PTT Kargo tarafından tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor. İlk dağıtımda “evde yoksunuz, ulaşamadık” şeklinde yanlış bir gerekçe ile teslim edilmedi. Oysa belirtilen tarihlerde adreste bulunuyordum ve herhangi bir kapı zili çalma ya da telefonla arama yapılmadı.

07.11.2026 tarihinde ise PTT’den, kartımın hiç tanımadığım M***** K********* isimli bir kişiye teslim edildiğine dair SMS aldım. Kartımın teslim edilmesi gereken adres İstanbul Ümraniye olmasına rağmen, gönderim 6716682631701 takip numarası ile bambaşka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

PTT ile iletişime geçerek konuyla ilgili şikayet talebi açtırdım ancak şu ana kadar kartım bana ulaşmadı ve sorunun nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Kartımın derhal iptal edilerek güvenli bir şekilde yeniden basılmasını ve doğru adrese, sadece kimlik kontrolü yapılarak şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartımın yanlış kişiye teslim edilmesiyle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.