Esenler Ve Bağcılar Şubelerinde PTT Kargo Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Evde Yok Notları

Uzun süredir PTT Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım çoğu zaman teslimat tarihinde gelmiyor, bazen de hiç gelmiyormuş gibi “evde yok” şeklinde not düşülüyor. Oysa ben evdeyken bile sisteme evde bulunamadığım yazılıyor.

Özellikle son üç kargomda, gönderilerim Esenler şubesine geldikten sonra bir türlü Bağcılar’a sevk edilmiyor. “Yoğunluk” gerekçe gösterilerek teslim tarihinden 3–4 gün sonra getiriliyor. 5 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom 8 Kasım’da elime geçti, 10 Kasım tarihli kargom da yine yoğunluk sebebiyle bugün teslim edilmeyecek denildi.

Bana, kargo görevlilerinin aramak zorunda olmadığı söyleniyor; ancak kapı bile çalınmadan “evde yok” kaydı girilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Camda kargocu bekleyecek kadar vaktim yok, ama evde olduğum halde sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılmasından son derece rahatsızım.

PTT Kargo’nun Esenler ve Bağcılar bölgesindeki dağıtım sürecini ve personel davranışlarını incelemesini, kuryelerin gerçekten adrese gelerek kapıyı çalmalarını ve kargolarımın belirtilen tarihlerde, zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu aksaklığın giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.