to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den Faturasız Ürün Garanti Sorunları Yaratıyor
Epttavm üzerinden 06.07.2025 tarihinde Korkmaz a1856 Vanilya 7 Parça Elektro Set Çeyiz Paketi adlı ürünü satın aldım ancak ürünle birlikte tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Ürün daha sonra arızalandı ve garanti kapsamında işlem yaptırmak üzere servise götürdüğümde benden mutlaka fatura istendi.
Faturam olmadığı için 23.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden e-posta yoluyla fatura talebinde bulundum. Buna rağmen hâlâ tarafıma fatura gönderilmedi. Sipariş numaram PTT-50AA24I1I-060725’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli ilgili firmadan haber beklediklerini söyleyip süreci oyalıyorlar, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Hem ürünü kullanamıyorum hem de garanti hakkımdan faydalanamıyorum. Faturamın acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve garanti sürecimin sorunsuz şekilde işletilmesini, ayrıca faturanın bu kadar uzun süre iletilmemesi ve takibinin yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
