to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Katlanır Şezlong Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
12 Temmuz’da Epttavm üzerinden katlanır şezlong siparişi verdim. İlanda ürünün 5 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “kurye bekliyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini tam 4 kez aradım; her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Ayrıca tarafıma sadece, siparişimin hâlâ tedarik aşamasında olduğunu belirten otomatik, hazır metinli e-postalar gönderiliyor; somut bir çözüm, net bir açıklama ya da yeni bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Siparişimi iptal etmek istemiyorum çünkü uzun süredir bekliyorum ve tüm bu bekleyişin boşa gitmesini istemiyorum.
Epttavm’den, PTT-F7S2BBP13-120726 numaralı siparişime ait katlanır şezlongun acilen tedarik edilip kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve sürecin otomatik mesajlarla değil, açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
