Eksik Teslim Edilen Üçüncü Ürün Ve İletişim Sorunu

PTT Kargo Çayırova dağıtım birimi üzerinden 2755370071430 takip numaralı gönderimle ilgili bugün saat 11:35’te teslim edildi bilgisi aldım. Normalde aynı anda gelmesi gereken 3 ürünüm vardı, ancak kapıya indiklerinde sadece 2 ürünü bırakmışlar, üçüncü ürün sistemde teslim edildi göründüğü halde bana ulaşmadı.

Ne kapıyı çaldılar ne de telefonla aradılar, ürünleri adeta bırakıp gitmişler. Daha sonra da eksik olan ürünü doğalgaz kutusunun içine koyduklarını söylemişler, ancak o kutu oldukça küçük ve oraya kocaman havuz kutusunun sığması fiziksel olarak mümkün değil. Trendyol, Aras, Yurtiçi gibi diğer firmalardan pek çok kez alışveriş yaptım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.

PTT Genel Müdürlüğü’nü aradığımda bana bazı numaralar verildi fakat bu numaralara da kesinlikle ulaşamıyorum, saatlerdir kimseye erişemiyorum. Hem ürünüm ortada yok, hem teslim edildi görünüyor, hem de muhatap bulamıyorum.

Eksik olan ürünümün acilen tespit edilip bulunmasını ve bulunamıyorsa da tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.