Dolap'tan Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Cevapsız PTT Şubesi

Dolap üzerinden sp06547678933 sipariş numaralı bir vücut losyonu satın aldım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo, benim hiç yazmadığım farklı bir adrese götürüldü. Adresin doğru olmadığını bildirmeme rağmen adres değişikliği yapılmadan, 26.06.2026 tarihinde gönderi iade edildi.

Ankara Altındağ bölgesindeki PTT şubesini aradım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu nedenle sorunu kimseyle netleştiremedim. Dolap müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapamadım.

Ben bu süreçte hiçbir adres değişikliği talebinde bulunmadığım ve hatanın benden kaynaklanmadığı halde, kargomun yanlış adrese götürülüp iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün, benden tekrar herhangi bir kargo ücreti talep edilmeden, doğru adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.