Denizbank Kartı PTT Kargo İle 20 Gün Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı

PTT Kargo ile gönderilen Denizbank kartım 21 Temmuz tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 6316379150210 takip numaralı gönderim için takip ekranında sürekli “teslim edilemedi”, “dağıtımda”, “il içi aktarmada” gibi durumlar görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat sağlanmadı.

PTT Kargo Karşıyaka şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Çağrı merkezi ile de görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve sorun halen devam ediyor.

Geciken gönderim sebebiyle hem mağdur edildim hem de banka kartımı kullanamadığım için günlük işlerim aksadı. Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.