Dağıtıma Çıktı Diyor, Ancak Kargo Gelmedi Ve Şubeden Alınması İsteniyor

24 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden armonika mağazasından kadın bebe mavisi kolu bürümcük ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 11639990619. Ürün üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen PTT Kargo tarafından hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Buna rağmen bugün tarafıma, ürünü şubeden teslim almazsam iade edileceğine dair mesaj geldi.

Kargomun yönlendirildiği yer olarak Mersin Mezitli Şubesi söyleniyor, ancak ürünüm dağıtıma çıkarıldığı halde teslimata gelinmiyor ve benim şubeye gidip almam bekleniyor. Ayrıca aradığımda telefon bir süre çalıp sonrasında yüzüme kapanıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne Trendyol tarafında ne de PTT tarafında bu konuda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümün bugün içinde adresime getirilerek teslim edilmesini ve sürekli “dağıtıma çıktı” denmesine rağmen teslimat yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.