Boş Kargo Paketi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

01.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “yabancı cisim pensi” siparişi verdim. Siparişim 08.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kargo poşetini açtığımda içinden sadece fatura çıktı, ürün kesinlikle yoktu. Kargoda herhangi bir hasar ya da yırtık olmamasına rağmen paket boş şekilde teslim edilmiş oldu.

Bu sipariş için toplam 1.520,93 TL ödeme yaptım. Sipariş kodum PTT-KTD63II3F-010526’dır. Yaşadığım durum üzerine PTT ile dün görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem ödediğim bedelin karşılığında ürünü alamamam hem de müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin incelemesinin yapılarak, ürün tarafıma gönderilmediği için ödediğim 1.520,93 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.