Bilgilendirme Yapılmadan Şubede Bekletilen Kargo

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Bir şahıs üzerinden gönderilen kargom 5 Kasım’da PTT’ye verilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı ve telefonla aranmadım. Ürünü teslim almam için herhangi bir haber verilmeden kargom şubeye bırakılmış.

Kargom elime ulaşmayınca PTT’yi aradığımda, ürünümü ancak şubeye giderek alabileceğimi öğrendim. Teslimat sürecinde bilgilendirme yapılmaması ve haberim olmadan kargonun şubede bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum.

PTT’den, bu yaşanan süreçle ilgili özür bekliyorum ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.