Bebekli Alıcıya Teslim Edilemeyen Kargo Ve Cevapsız İletişim Mağduriyeti

PTT Kargo Mevlana şubesi üzerinden kp06322642621 takip numaralı kargomu 23.04.2026 tarihinde gönderdim. Alıcının 1 aylık bebeği olduğu için şubeye gidemeyeceğini, bu nedenle birkaç kez özellikle dağıtıma çıkarılmasını ve adrese teslim edilmesini rica ettim. Buna rağmen kargo teslim edilmedi, ne alıcı ne de ben aranmadık ve 25.04.2026 tarihinde kargo tarafıma geri gönderildi.

Defalarca şubeyi aramama ve durumu anlatmama rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, gerekli özen gösterilmedi. Bugün tekrar aradığımda da kargo hiçbir açıklama yapılmadan Datça’ya geri dönüyormuş gibi bir bilgi aldım. Tüm bu süreçte PTT Kargo ile sağlıklı bir iletişim kuramadım, mağdur oldum ve ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım.

Gönderdiğim kargonun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, tekrar ve ivedi şekilde alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.