Başakşehir PTT Dağıtım Merkezinde Acil Kolajen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikmeler

Trendyol üzerinden kolajen ürünlü bir sipariş verdim ve ne yazık ki PTT Kargo Başakşehir dağıtım merkeziyle yine büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde “iki güne kapında” şeklinde bilgi veriliyordu. 13 Ağustos Perşembe sabahı saat 10.31’de PTT sisteminde iki kargomun da dağıtıma çıktığı göründü, bunlardan biri öğleden sonra iki civarında teslim edildi, fakat içinde kolajen olan diğer kargom getirilmedi ve “dağıtıma yetişmediği için ertesi güne sevk” edildiği yazıldı.

Cuma günü bütün gün evde olmama rağmen ne bir mesaj aldım ne de kargo getirildi, kapıma herhangi bir ihbar notu da bırakılmadı. Kargonun içinde ilaç niteliğinde, düzenli kullanmam gereken kolajen vardı ve aciliyeti var, ancak PTT’nin bu aksaklığı yüzünden üç gündür ilacımı kullanamıyorum. Üstelik Başakşehir PTT dağıtım merkeziyle benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve artık bıkmış durumdayım.

PTT Müdürlüğü’nü aradığımda bana Başakşehir dağıtım merkezinin numarası verildi, ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargomun durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum, teslimat yapılmadığı gibi iletişim de kurulamıyor, adeta ürünüm kaybedilmiş gibi bir tablo var.

İçinde acil kullanmam gereken ürün bulunan kargomun gün içinde gecikmeden adresime teslim edilmesini ve sürekli tekrar eden bu gecikmeler konusunda Başakşehir PTT dağıtım merkezi hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Üç gündür yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.