Bartın Çatmaca PTT Şubesinde Poşet Verilmeme Ve Kaba Tavır Şikâyeti

Bartın Çatmaca PTT şubesini uzun süredir düzenli olarak kargo gönderimi için kullanıyorum. Dolap uygulaması üzerinden satış yaptığım için kimi zaman haftada 1, kimi zaman haftada 3 kez bu şubeye gidiyorum.

Yaz aylarından, yaklaşık Temmuz–Ağustos döneminden beri şubedeki kadın memurla aynı sorunla karşılaşıyorum. Her kargo gönderiminde kargolarımı PTT’nin kendi poşetine koymasını rica etmek zorunda kalıyorum. Özellikle rica etmediğim zamanlarda asla poşet vermiyor, sanki kendi cebinden karşılıyormuş gibi davranıyor. Birkaç kez özellikle söylemedim, yine poşete koymadı.

Rica ettiğimde de yüz ifadesi ve tavrı son derece isteksiz ve rahatsız edici oluyor. Kargolarımın zarar görmemesi için her seferinde eve gidince ben ayrıca başka bir poşete koymak zorunda kalıyorum. Sürekli kullanılan bir müşteri olmama rağmen her seferinde aynı tavırla karşılaşmak beni hem rahatsız ediyor hem de kuruma olan güvenimi zedeliyor.

Bu şubede kargo poşeti konusunda müşteriyi zor durumda bırakmayan, güler yüzlü ve standart bir uygulama olmasını; personelin de bu konuda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.