to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat beşe çeyrek kala Diyarbakır Gökkuşağı PTT şubesine kargo göndermek için gittim. Sıramı beklerken önümdeki müşterinin gönderisini aldılar, ardından bana geldiklerinde ise saatin geçtiğini söyleyerek işlemi yapmayı reddettiler. Oysa saat henüz beşi bile geçmemişti, şube kapanmamıştı ve elimde kargo ile beklediğimi görmelerine rağmen beni uzun süre bekletip hiçbir şey söylemediler. Buna rağmen az önceki müşterinin gönderisi sorunsuz şekilde alınmıştı.
Personelle aramızda tartışma çıktı, üslup olarak da son derece saygısız ve terbiyesiz konuştular. Oraya kargo gönderilerinin hepsini almaya gelen PTT görevlisi de bizimle bağırarak ve çağırarak konuştu. Hem eşit şekilde hizmet verilmemesi hem de birden fazla görevlinin kaba ve saygısız davranması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca evim şubeye uzak olduğu ve gönderim de dolap gönderisi olduğu için zamanında yetiştirmem gerekiyor.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kargomun kapımın önünden alınmasını ve bu şubedeki ilgili personel ile kargo almaya gelen görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve kurallara uygun şekilde davranması, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
15.20 civarında Diyarbakır Gökkuşağı PTT şubesine kargo iade işlemi için gittim. Şubede sadece bir personel çalışıyordu ve sırada 10’dan fazla kişi vardı, kuyruk dışarıya kadar uzamıştı. Acelem olmasına rağmen personel ilgisiz ve alakasız davrandı, diğer personeller ise ortada yoktu. Daha önce bu şu...
Bugün PTT Kargo görevlisiyle yaşadığım saygısızlık nedeniyle bir daha asla PTT Kargo'yu tercih etmeyeceğim. Çalışıyordum, telefonu o anda açamadım ve yalnızca beş dakika sonra geri dönüş yaptığımda, görevli sanki bunu bahane eder gibi uzaklaştığını ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Bu k...
Diyarbakır Kayapınar Huzurevleri PTT Kargo şubesinde yaşadığımız sorunları yalnızca kendi adıma değil, mahallede yaşayan tüm yaşlılar ve benim gibi mağdur olan diğer vatandaşlar adına dile getirmek istiyorum. 29 Eylül tarihinde saat 16.00-16.30 arasında şubeye gittiğimde yine her zamanki gibi iki pe...
17 Eylül tarihinde ilk kez gittiğim PTT Koşuyolu Şubesi’nde büyükçe bir koliyi teslim etmek istedim. İşten erken çıkıp saat 16:52’de şubeye yetiştim ve elimdeki koliyi zor taşıyordum. Şubedeki kadın çalışan, “Çabuk ol, alamam şimdi, niye geldin? ” gibi kaba ve saygısız ifadeler kullandı. “Yarın geti...
PTT Diyarbakır Karacadağ şubesi hakkında ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum. Kargom için dün “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildi, bugün ise hiçbir makul açıklama yapılmadan “şubeye gelip kendiniz alacaksınız” şeklinde mesaj atıldı. Adrese teslim olarak ücretini ödediğim bir kargo için benden, b...
Yorumlar