PTT Kargo Son Derece Kaba Ve Saygısız Bir Üslupla Karşılaştım

İzmir Karaburun PTT şubesinde kargo bankosunda görevli kadın personelin tutumundan şikayetçiyim. Bugün, olaydan yalnızca birkaç dakika önce kargo işlemi için şubeye gittiğimde son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Basitçe kargo poşeti talep etmeme rağmen, bu isteğime dahi sinirli ve ters bir şekilde tepki verdi.

Müşteriyle direkt iletişimde olan bir personelin bu şekilde davranması hem kırıcı hem de kurumu kötü temsil eden bir durumdur. PTT’den beklentim, özellikle bu görevli başta olmak üzere çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve gerekli görülüyorsa davranışlarıyla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasıdır. Ben ve diğer müşterilerin aynı saygısız tavırla yeniden karşılaşmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.