Bağlar PTT Kargo’da Pasaport Tesliminde Usulsüzlük Ve Haber Kağıdı Sorunu

Bağlar PTT Kargo dağıtımında yaşanan bir usulsüzlük nedeniyle şikayetçiyim. 2607475958607 barkod numaralı pasaport gönderim 07.11.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar PTT tarafından dağıtıma çıkarılmıştır. Ancak dağıtım görevlisi, pasaportumu başka bir yere bırakmak için benimle iletişime geçmiş, adresime hiç gelmemesine rağmen sistem üzerinden “Adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde işlem yapılmıştır.

Teslimat günü adresimde olmama rağmen kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakılmamış, pasaport gibi son derece önemli ve kişisel bir belgenin teslim sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini açıkça görmüş oldum. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirmekte hem de pasaportumu kullanmam gereken süreçte ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak PTT üzerinden resmi şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Pasaportumun bekletilmeden, hiçbir araca bırakılmadan doğrudan kayıtlı adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili olarak tarafımla telefonla irtibata geçilmesini ve bu usulsüz işlemle ilgili dağıtım görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini talep ediyorum.