to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden Erateknoloji firmasından 2.478 TL bedelle bir adet JBL Tune Flex 2 kulak içi kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra ambalajını açtığımda, sol kulaklığın çalışmadığını ve şarj olmadığını fark ettim.
Ürün sıfır olarak gönderilmiş olmasına rağmen ayıplı çıkması nedeniyle ertesi gün Epttavm sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü iade sürecine uygun şekilde gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama bildirimi dahi almadım.
Durumu öğrenmek için Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin reddedildiğini ve benim tarafımdan teknik servis raporu alınması gerektiğini söylediler. Bu red kararına ilişkin daha önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şu ana kadar ne ürünüm geri gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün ayıplı çıkmasına rağmen iade sürecinin bu şekilde sonuçlandırılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürünlerde tüketicinin iade hakkı açıkça tanınmıştır. Bu kapsamda, ayıplı çıkan JBL Tune Flex 2 kulaklığın tarafıma geri gönderilmesini veya 2.478 TL tutarındaki ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
12.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Miks Elektronik adlı satıcıdan Reeder P13 Blue model sıfır telefon satın aldım (Sipariş No: p9HDIVO1J-090925). Ürünü teslim aldıktan sonra şarja taktım, ertesi gün hattı takıp arama yapmak istediğimde ekranın arama sırasında sürekli kapandığını fark ettim. Yanl...
30 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Ehr Aksesuar adlı satıcıdan PTT-RAKA14927-301125 numaralı siparişi verdim. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargo takip numarası tarafıma iletilmedi ve siparişin durumu hakkında da herhangi bir bilgilendirme y...
Epttavm üzerinden aldığım flash bellek ve HDMI kablosu, 02.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile adresime getirilmiş olmasına rağmen, kargo görevlisi ürünü adrese bırakmadan geri götürdü. Çalışma saatlerim nedeniyle daha sonra PTT şubesine de gidemediğim için ürünler teslim alınamadı ve firmaya geri gönde...
19.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: PTT-8FB1JI11P-190825). Siparişi oluşturduğumda 'Siparişiniz alındı' mesajı geldi. Ancak 21.08.2025 tarihinde sipariş takibine girdiğimde, siparişimin 20.08.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edi...
Epttavm üzerinden 1552 TL tutarında kredi kartı ile Bosch marka akü şarj cihazı siparişi verdim (Sipariş No: PTT-AI6V5JK3P-220825). Siparişim 6 gün bo...
Yorumlar