Aydın Şubesinde Geciken Kargo Annemin Sağlığını Tehlikeye Attı

PTT Kargo’nun Aydın şubesinin Erzurum’dan çıkan ve İstanbul aktarmalı gelen kargomu iki gündür dağıtıma çıkarmaması nedeniyle mağdur oldum. 19’unda Erzurum’dan çıkan gönderim 21’i sabah Aydın şubesinde görünüyor olmasına rağmen hâlâ depoda bekletiliyor. Buna rağmen müşteri temsilcisi sadece “3 gün içinde dağıtıma çıkar” şeklinde bilgi vermekle yetiniyor, Aydın şubesi de telefonlara hiç cevap vermiyor.

Bu kargo 86 yaşında, felçli olan annem için beklediğim hasta bezlerini içeriyor ve bugün elimizde hiç hasta bezi kalmadı. Annemin sağlık durumu nedeniyle bu ürünün gecikmesi bizim için ciddi bir bakım ve sağlık sorunu oluşturuyor. Kargomun iki günde Erzurum’dan gelmesine rağmen iki gündür Aydın’da dağıtıma çıkarılmaması anlaşılır bir durum değil.

PTT Kargo Aydın şubesinde bekletilen, takip numarası 2791937217682 olan kargomun acilen dağıtıma çıkarılmasını ve bir an önce teslim edilmesini, ayrıca bu ihmal ve iletişimsizlikten sorumlu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.