PTT Kargo'nun Ankara’da Haftalarca Bekletilmesi Ve Personel Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 2783689759527 takip numaralı kargom İstanbul’dan çıktı ve 1 gün içinde Ankara’ya ulaştı, ancak 22 Temmuz’dan bu yana Ankara il dağıtım merkezinde hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor. Takip ekranında sürekli transfer sürecinde ve il içi aktarmada benzeri ifadeler görünüyor, fakat kargo bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu durumu 23 Temmuz’dan itibaren fark ettim ve o günden bu yana defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. PTT ile 4–5 kez telefonla görüştüm, her seferinde dağıtım yapacak personel olmadığı için kargonun beklediği söylendi. Günlerdir aynı gerekçe ile hiçbir somut adım atılmaması ve gönderimin bu kadar uzun süre sebepsiz yere bekletilmesi beni mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun süreli gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.