PTT Kargo’da Yanıltıcı ‘Evde Yok’ Kayıtları Ve Teslim Edilmemesi

Aydın PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, Dolap üzerinden beklediğimiz ve takip numarası kp06560087543 olan kargomuz iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafımıza teslim edilmedi. İki gündür özellikle evde beklememize rağmen, sistemde “evde yok” denilerek teslimat yapılmamış gibi gösterildi.

Konu için PTT ile iletişime geçtiğimizde, “yapacak bir şey yok, gelip şubeden alacaksınız, yoksa iadeye gidecek” şeklinde bir cevap aldım. Teslimat adresinde bulunmamıza rağmen kapıya gelinmeden böyle bir kayıt oluşturulması ve üzerine çözüm sunulmadan kargoyu şubeden almamın istenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Kargomun adresime getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve dağıtım görevlisinin bu süreçteki hatalı işlemine ilişkin gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.