Ankara Etimesgut'ta Engelli Müşterinin Kargosunun Teslim Edilememesi

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen, 2783883222742 takip numaralı kargom 21.07.2026 tarihinde ilk kez dağıtıma çıkmasına rağmen 30.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda üç kez “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat adresim Ankara Etimesgut, Ayyıldız Mahallesi 6233. Sokak No:3/3 olarak kayıtlı olmasına rağmen kargo her seferinde teslim edilmeden geri dönüyor. Bugün artık kendim teslim almak için Ankara kdm şubesine gittiğimde ise kargonun bugün adresime teslim edileceği, gelmeme gerek olmadığı söylendi, fakat buna rağmen yine elime ulaşmadı.

Engelli bir bireyim ve sık sık dışarı çıkamıyorum, bu nedenle defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmeyen kargo yüzünden ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kargomun bir an önce adresime getirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.