Alıcıya Ulaşılamadı Bilgisi Yanlış Girildi Ve Teslimat Yapılmadı

PTT Kargo Ankara Altındağ Altındağ PDM şubesinden kp06403200443 barkod numaralı gönderim için 26.05.2026 tarihinde saat 12.16’da sistemde “alıcıya ulaşılamadı / adreste bulunamadı” kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Belirtilen tarih ve saatte adresimde olmama rağmen kapı zilim çalınmamış, telefonla aranmadım ve kapıya ya da posta kutusuna hiçbir haber kağıdı bırakılmamıştır.

Bu nedenle sisteme işlenen “ulaşılamadı” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını, dağıtım personeli tarafından eksik ve yanlış bildirim yapıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili canlı destek hattıyla yaptığım görüşmede gönderinin yeniden dağıtıma çıkarılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiş, bu durum mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Gönderimin ivedilikle yeniden dağıtıma çıkarılmasını, ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili sonuç bilgisinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.