Teslimat Girişimi Olmadan Şubeye Götürülmesi Ve Çağrı Kayıtları Yok

PTT Kargo’ya ait kp80403631520 numaralı gönderimle ilgili Acıbadem kdm şubesinde ciddi bir sorun yaşadım. 21.05.2026 tarihinde 09:00 ile 14:05 saatleri arasında evde olmama rağmen ne kapımın zili çalındı, ne kapıya vuruldu ne de tarafıma herhangi bir telefon araması yapıldı. Sistemde 11:54:47’de arandığım yazmasına rağmen telefonumda buna dair hiçbir çağrı kaydı bulunmamaktadır.

Kargomu takip ederken durumdan şüphelenip şubeyi telefonla aramama rağmen, kargonun adrese gelmeden doğrudan şubeye götürüldüğünü öğrendim. Dağıtıcı personel 657407-T***** D******* (elt) ve plaka bilgisi 34hlu 609 olan araçla yapılan bu dağıtımda, görevlinin işini dürüst ve gereken şekilde yapmadığını düşünüyorum. Kargo adrese hiç uğramadan, teslimat girişimi varmış gibi gösterilip şubeye bırakılmış.

21.05.2026 tarihinde PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtım ve tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Kargomu daha sonra mecburen kendim şubeye giderek teslim aldım. Bundan sonraki süreçte benzer bir mağduriyet yaşamamak ve başkalarının da yaşamaması için ilgili dağıtıcı personelin uyarılmasını ve görevini düzgün şekilde yapması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.