Adresinde Yok Notu Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi Ve Şube Bilgisi Verilmedi

16.03.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Ankara’daki adresimde olmama rağmen PTT Kargo’ya ait kp06237763701 takip numaralı gönderim için sisteme “adresinde yok” notu düşülerek kargom teslim edilmedi. Oysa tüm gün adreste olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı.

Bu durum üzerine PTT’nin canlı destek hattına başvurdum. Görüşmede kargomun şubeye teslim edileceği söylendi ancak hangi şube olduğu sistemde görünmediği belirtildi. Hem kargomun adresime getirilmemesi hem de şubeyle ilgili net bir bilgi verilememesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Kargomun en kısa sürede kayıtlı adrese getirilmesini ve bu hatalı beyanı giren dağıtım personeli hakkında inceleme yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.