Alibeyköy PTT Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetkisiz İade Süreci

Alibeyköy PTT şubesine gelecek olan kargom 11 gündür teslimata çıkarılmadı ve hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Dolap üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım, “Otizm Belirtileri ve Kurtulma” isimli 2.000 TL tutarındaki ürünüm, normal şartlarda yaklaşık 10 gün önce elimde olması gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve şubenin kendi inisiyatifiyle gönderi için iade süreci başlatılmış.

Alibeyköy PTT şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara hiç cevap verilmiyor, bu nedenle ne kargonun durumu hakkında net bilgi alabiliyor ne de iade işleminin hangi gerekçeyle başlatıldığını öğrenebiliyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce bekletilip üstüne bir de benim haberim olmadan iade süreci başlatılması mağduriyetime yol açmıştır.

Kargomun iade edilmeyip derhal adresime teslim edilmesini, eğer iade işlemi geri alınamıyorsa da sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.