Kayıp Kargo İçin Acil Yardım Talebi

09.09.2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim ettiğim gönderim, o günden bu yana tarafıma ulaştırılmadı ve kayıp durumda görünüyor. Defalarca kez canlı desteğe yazdım, yaklaşık bir hafta önce kargomun kayıp olduğu söylendi. Aynı gün telefonla da arandım, ancak bu görüşmeden sonra ne tekrar arandım ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Kayıp olduğu belirtilen bu kargomun içinde yaklaşık 10.000 TL’nin üzerinde değere sahip ürün bulunmaktaydı. Sürekli olarak peşine düşmeme rağmen hiçbir somut gelişme sağlanmadı ve süreç hakkında bilgi verilmedi. Esenyurt dağıtım bölgesinde yaşanan bu ihmal nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, bulunamıyorsa içindeki ürün bedelinin ve kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.