Adreste Yok Ve Tanınmıyor Açıklamalarıyla Kargo Teslim Edilemedi

11.09.2026 Cuma günü dağıtıma çıkan 6400536494160 barkod numaralı PTT kargom, “adreste yok” açıklaması girilerek tarafıma teslim edilmedi. O gün boyunca adresimde olmama rağmen ne bir telefon çağrısı aldım ne de kapım çalındı.

Müşteri temsilcisini aradığımda, gönderimin cumartesi veya yetişmezse haftaya tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler. 16.09.2026 Çarşamba günü kargom yeniden dağıtıma çıktı, bu defa da sisteme “adreste tanınmıyor” açıklaması girilerek yine teslim edilmedi. Yine evdeydim, yine ne telefonla arandım ne de kapım çalındı. Adres ve telefon bilgilerim tamamen doğru ve günceldir.

Buna rağmen iki kez “adreste yok/adreste tanınmıyor” gerekçeleriyle, kapım dahi çalınmadan kargom teslim edilmedi. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, kargomun iade olabileceği ve şubeyi aramam gerektiği söylendi. Gaziantep PTT Şehitkamil pkdm şubesini defalarca aramama rağmen telefona kimse cevap vermedi.

Kargomun iade sürecine girmeden acilen doğru adresime teslim edilmesini ve özellikle Gaziantep PTT Şehitkamil pkdm çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu ihmalkâr tutumun incelenmesini talep ediyorum.