Adres Yetersiz İbaresi Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 7340032454328915 takip numaralı kargomun teslimat süresi geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında birkaç gündür “adres kayıp / adres yetersiz” ibaresi görünüyor ancak ne beni arayan oldu ne de herhangi bir şekilde adrese gelindiğine dair bir bilgi verildi.

Aynı adrese düzenli olarak kargo teslimatı alıyorum ve daha önce hiçbir firmayla “adres yetersiz” sorunu yaşamadım. Buna rağmen gönderimin sistemde bu şekilde görünmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturdu. PTT’nin ilgili birimine ya da şubesine direkt ulaşabileceğim bir iletişim numarasına da erişemediğim için süreci kendim de ilerletemiyorum.

7340032454328915 takip numaralı kargomun acilen doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanarak gönderinin iade veya teslimat hakkında hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.