Adres Hatası Nedeniyle Kargolarım Şubede Bekliyor

Erzurum Aziziye’de ikamet ediyorum ancak PTT Kargo sisteminde adresim köy olarak göründüğü için kargolarım PTT Kargo Dadaşkent şubesinde bekletiliyor ve teslimata çıkarılmıyor. Oysa adresim köy değil ve evimin bulunduğu yerden yaklaşık 10 dakika mesafede PTT şubesi bulunuyor. Buna rağmen özellikle son kargom 15’inden beri şubede bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Bu durum yalnızca Trendyol’dan verdiğim bu siparişe özel değil, PTT Kargo ile gelen tüm gönderilerimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresim sistemde yanlış tanımlandığı için her seferinde kargolarım teslim edilmiyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Takip numaraları 2754392842707 ve kp06441736119 olan gönderilerimin, hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve adres bilgilerimin sistemde doğru bir şekilde güncellenerek bundan sonra da kargolarımın düzenli olarak dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Şikayetçi kişi olarak adım E*** N** G****’tir ve gerekirse tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.