Adres Güncellemesine Rağmen PTT Kargo Yanlış Teslimat Yaptı

7340033704007338 takip numaralı Trendyol gönderimle ilgili PTT Kargo’nun adres güncellemesine rağmen yanlış adrese teslim yapması nedeniyle şikayetçiyim. Siparişi verdiğim ilk anda sistemde kayıtlı geçici bir adres olduğu için kargo o adrese görünüyordu, ancak hemen ardından adres değişikliğini yaptım ve ekranda da yeni adresim doğru şekilde görünüyordu. Buna rağmen kargom, sistemde düzelttiğim halde eski adrese teslim edilmiş.

13.02 tarihinde gönderimin benim adıma teslim edildiğine dair mesaj aldım. Kayıtlı adreste kapı önüne bakmama rağmen kargomu bulamadım. Daha sonra, yanlış olan ilk adresim okul adresiydi ve tesadüfen bugün okula gitmem gerekti. Okul müdiresinin sormasıyla kargonun oraya teslim edildiği ortaya çıktı ve ürünü bu şekilde alabildim. Yani ürün şu an elimde, ancak bu süreçte tamamen adres değişikliğine rağmen eski adrese teslimat yapılması ciddi bir dikkatsizliktir.

Adres sistemine ve güncellemelere nasıl bu kadar dikkatsiz davranılabildiğinin PTT Kargo tarafından sorgulanmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumda başka müşterilerin mağdur olmaması için sistemdeki adres güncellemelerinin doğru ve dikkatli şekilde dikkate alınmasını talep ediyorum.