Adres Doğru Olmasına Rağmen PTT Kargo Teslim Etmiyor

Dermo Eczahane üzerinden Nutraxin magnezyum ürünü sipariş verdim. Adres ve iletişim bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen siparişim PTT Kargo tarafından “böyle bir adres yok, adres eksik” denilerek teslim edilmiyor. Bugün teslimata çıktı olarak görünmesine rağmen yine aynı gerekçeyle tarafıma ulaştırılmadı.

Dermo Eczahane ile görüştüğümde, PTT Kargo’ya şikayet oluşturduklarını, kendilerinin etikete tam adres yazdığını, kargonun eksik girdiğini ve bu nedenle sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Ancak sonuç olarak ürün bana ulaşmıyor ve mağduriyet yaşayan taraf benim.

Nutraxin magnezyum ürünümün, mevcut doğru adres bilgilerim kullanılarak bugün içerisinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.