Acil Bebek Arabası İadesi İçin PTT Kargo Ve Trendyol’dan Hızlı Çözüm Talebi

Kp06669420739 takip numaralı, Trendyol üzerinden almış olduğum bebek arabasını iade etmek için PTT Kargo’ya teslim ettim. PTT Kargo iade girişini yapmasına rağmen kargom 24 Eylül 2026’dan bu yana PTT Boğaziçi şubesinde bekliyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte PTT’yi telefonla aradığımda telefona cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ise bugün içinde iadenin yapılacağını ve ürünün dağıtıma çıkacağını söyledi ancak ne bir dağıtım görünüyor ne de herhangi bir hareket var.

Kızım dişlerinden dolayı operasyon geçirecek, hastaneye götürmem gerekiyor ve bu nedenle bebek arabasına acil şekilde ihtiyacımız var. Ürünün günlerdir şubede beklemesi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

PTT Kargo’nun kargomu acilen işleme alıp Trendyol’a ulaştırmasını, Trendyol’un da derhal iade ya da talebim doğrultusunda değişim sürecini tamamlamasını, sürecin hızlandırılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.