to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında gerçekleşmesi planlanan 3 günlük Prag turu için Prontotour’dan rezervasyon yaptırdık ve 21.04.2024 tarihinde kredi kartı ile toplam 1282,00 EUR ödeme yaptık. Ayrıca, vize çıkmaması durumunda ücret iadesi için tam kapsamlı seyahat güvence paketi de satın aldık. Ancak vize başvurumuz olumsuz sonuçlandı ve buna dair gerekli başvuruları yapmamıza rağmen, sigorta şirketinden olumsuz yanıt aldık ve Prontotour’dan herhangi bir geri dönüş alamadık.
Dosya kodumuz PKT_434555 olup, iade talebimiz yaklaşık 1 yıldır sonuçsuz kaldı. Pronto merkez ile iletişime geçmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve ödememiz tarafımıza iade edilmedi. Bu süreçte başka bir kuruma başvurmadık.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz 1282,00 EUR’nun en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
2024 yılında Prontotour’un resmi internet sitesi üzerinden Prag Turu için 09.08.2024 tarihli tur rezervasyonu yaptık (Başvuru tarihi: 21.04.2024, Rezervasyon Kodu: PKT_434555). Tur ücretini kredi kartı ile online olarak toplam 1282,00 EUR ödedik. Ayrıca, vize çıkmama ihtimaline karşı ek ücret ödeyer...
18.06.2025 tarihinde Pronto Tour’un Macaristan turu için 52.750 TL’yi banka hesabına, 10.000 TL’yi ise elden olmak üzere toplamda 62.750 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaralarım: 20251179563 ve 20251179565. Vize başvurum reddedildi. Pronto Tour’dan f*** Hanım, vize reddi durumunda seyahat sigortası ...
07.12.2024 tarihinde Pronto Tour’dan Orta Avrupa turu için rezervasyon yaptırdım (Dosya kodu: pkt_475408). Ancak telefon numaramı sisteme yanlış kaydettikleri için bana 1 gün içerisinde vize evraklarını toparlamam gerektiği bildirildi. Bu kısa sürede evrakları tamamlamak zorunda kaldım ve vize başvu...
Pronto Tour Osmangazi/Bursa şubesi üzerinden pkt-491473 numaralı rezervasyonum ile Orta Avrupa Turu satın aldım. Toplamda 43.342,6 TL ödeme yaptım. Vize başvurumuzun reddedilmesi üzerine, şirketin sitesinde ve bize yapılan bilgilendirmede belirtildiği gibi, vize reddi durumunda yüzde 25 kesintiyle ü...
Yorumlar