to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2024 tarihinde Pronto Tour’dan Orta Avrupa turu için rezervasyon yaptırdım (Dosya kodu: pkt_475408). Ancak telefon numaramı sisteme yanlış kaydettikleri için bana 1 gün içerisinde vize evraklarını toparlamam gerektiği bildirildi. Bu kısa sürede evrakları tamamlamak zorunda kaldım ve vize başvurum reddedildi. Sonrasında turun iptal edilmesiyle birlikte 36.963 TL’lik ücret iadesi talep ettim.
10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Pronto Tour müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Pronto Tour Osmangazi/Bursa şubesi üzerinden pkt-491473 numaralı rezervasyonum ile Orta Avrupa Turu satın aldım. Toplamda 43.342,6 TL ödeme yaptım. Vize başvurumuzun reddedilmesi üzerine, şirketin sitesinde ve bize yapılan bilgilendirmede belirtildiği gibi, vize reddi durumunda yüzde 25 kesintiyle ü...
Pronto turdan 10-17 Kasım 2024 tarihli orta Avrupa turu almıştım. Pronto Tour koşulsuz iptal sigortası yaptı ve benden ücretini tahsil etti. Sonrasında elimde olmayan sebeplerden dolayı turu iptal ettirdim. Pronto Tour yetkilisi sigorta şirketine bilgi verildiğini en kısa sürede para iadesi yapılaca...
Prontotour'dan aldığım Orta Avrupa turu, Prontotour'un vize randevumu ve belgelerimi bildirmemesi nedeniyle gidemememle sonuçlandı. Vize randevuma tamamen şirketin ihmali yüzünden katılamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca iptal ettiğim turun ücretini, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen h...
2024 Ağustos ayında gerçekleşmesi planlanan 3 günlük Prag turu için Prontotour’dan rezervasyon yaptırdık ve 21.04.2024 tarihinde kredi kartı ile toplam 1282,00 EUR ödeme yaptık. Ayrıca, vize çıkmaması durumunda ücret iadesi için tam kapsamlı seyahat güvence paketi de satın aldık. Ancak vize başvurum...
18.06.2025 tarihinde Pronto Tour’un Macaristan turu için 52.750 TL’yi banka hesabına, 10.000 TL’yi ise elden olmak üzere toplamda 62.750 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaralarım: 20251179563 ve 20251179565. Vize başvurum reddedildi. Pronto Tour’dan f*** Hanım, vize reddi durumunda seyahat sigortası ...
Yorumlar