Prontotour şubeleri

15.08.2025 tarihinde Pronto Tour Şişli merkez şubesinden, 11-14 Kasım 2025 tarihli Madrid turu için rezervasyon yaptırdım. Kişi başı 23.087 TL olmak üzere iki kişi toplam 46.185 TL ödedim. Ancak 18.10.2025 tarihinde aynı turun kişi başı 19.751 TL, iki kişi toplam 39.502 TL’den satışa sunulduğunu gör...

Pandemi döneminde Pronto Tour’dan satın aldığım İtalya turu iptal edilmiş ve bana 743,89 Euro tutarında bir hediye çeki verilmişti. O dönemde iade talebim üzerine, kurumun zor durumda kalmaması için hediye çeki seçeneğini iyi niyetle kabul ettim. Ancak 2023 yılından bu yana hediye çekimi kullanmak i...

Pronto Tour Osmangazi/Bursa şubesi üzerinden pkt-491473 numaralı rezervasyonum ile Orta Avrupa Turu satın aldım. Toplamda 43.342,6 TL ödeme yaptım. Vize başvurumuzun reddedilmesi üzerine, şirketin sitesinde ve bize yapılan bilgilendirmede belirtildiği gibi, vize reddi durumunda yüzde 25 kesintiyle ü...

Purontotour’un Mudanya/Bursa şubesi aracılığıyla Macaristan turu için 12.03.2025 rezervasyonlu, 09.08.2025 başlangıç ve 16.08.2025 bitişli bir yurt dışı turuna toplam 43.342 TL ödedim. Ödemeyi 4 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Vize başvurum 31.07.2025 tarihinde konsolosluk tarafından...

15 Haziran’da Pronto Tour İstanbul şubesinden satın aldığım İspanya turu için vize başvurusu sürecinde, tarafıma telefonla ulaşılarak 130 Euro tutarında “vıp vize randevu ücreti” adı altında ek bir ödeme talep edildi. Başlangıçta vize işlemleriyle ilgili herhangi bir ek ücret olacağı belirtilmemişti...

Prontotour İzmir Şubesi nden Nisan 2025 tarihinde; 10 Eylül 2025 kalkışlı "İzmir Çıkışlı Büyük Benelüx Almanya Fransa Rotası" yurtdışı turunu ailem ile beraber satın aldım. Ayrıca hem "seyahat sağlık ve tur iptal sigortası" yaptırdım hem de Fransa vizesi için "vize aracılık hizmeti" de aldım. İzmir...

Tur şirketi Pronto Tour tarafından mağdur edildik. Mart ayında Pronto Tour ile iletişime geçtik S***** bey ilgilendi. İkametgah adresim Zonguldak çalıştığım yer Eskişehir idi. Sıkıntı olmaması adına kendisine ikametgahı hemen değiştirebileceğimi söylememe rağmen değiştirmemem gerektiğini ifade etti....

Pronto Tour aracılığı ile 7 gece 8 gün balkan turuna çıktık. Bilindiği üzere bu turlar ilk ulaşımın uçakla yapılması sonrası otobüs konseptli turlar. Üsküp'te indikten sonra normal bir otobüsümüz vardı. Ertesi gün ise gelen otobüs tam bir fecaat. Klimalar problemli, koltukların tamamı bozuk. Oturduğ...

Pronto Tour tarafından aldığımız tatili 7 Nisanda iptal ettik işlemlerin 8 nisanda başladığını 14 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi fakat bankadan iade işlemi 22 nisanda yapıldı. Eşimin hesabına 2 gün içerisinde geçti ama benim hesabıma hala geçmedi. 3-4 kez bankaya şubeye gittiğimde ve...

Prontotour Şaşkınbakkal şubesi Ş***** Hanım'dan almış olduğum 21 Aralık 2024 tarihli Viyana, Budapeşte, Prag turu için ödediğim ücretin, vize reddi durumunda iade edilmeyeceği bilgisi tarafıma verilmedi. EYT'den yeni emekli olduğum için evim, aracım ve bir miktar param olmasına rağmen vizem reddedil...

22Aralık 2024 tarihinde Şaşkınbakkal Şubesinden arkadaşımla birlikte 18-25 Ocak tarihli Portekiz Endülüs turunu kişi başı 40301 TL den satın aldık. Bir hafta sonra tur fiyatı 35.256 TL'ye düştü. Para iadesinin yapılmasını rica ettim. Satın aldığım acente, iade yapamayacaklarını, satın alınan fiyatın...

Asla Pronto'YA güvenip paranızı vermeyin! Vize reddi yedik, paramızı geri vermediler. Alsancak'da gittiğimiz şubede gerçek ismini bile kullanmayan, telefonla konuşmayı reddeden z**** hanımla 3 kişilik tur satın aldık. Vizeye onların şirketiyle başvurduk, kendi istedikleri evraklarla. Bilerek red yed...

Prontotour'dan 8-13 Nisan Ramazan Bayramı için Dubai turu satın aldım; fakat 1 gün kala biletlerim elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgi de verilmedi. Bu durumdan kaynaklanan mağduriyet yaşamaktayım. Satın almış olduğum acente Şaşkınbakkal şubesidir.

Pronto Tour Antalya şubesinden 01.02.2024 - 05.02.2024 tarihleri arasında düzenlenen Sharm El Sheikh turuna katıldık. Otele sorunsuz bir şekilde ulaştık ve Pronto Tour rehberi E*** Bey tarafından karşılandık. Ayrıca katılabileceğimiz ek turlar hakkında bilgi aldık. 04.02.2024 tarihinde Kahire turuna...

Kasım ayı için satın aldığım balkan turuna sigorta yaptırdım. Ani bir menisküs yırtılmasıyla annem ameliyat oldu ve tura katılamadı. İki aydır Pronto Tour satın almış olduğum sigorta hizmetini karşılamıyor sigorta şirketinin ödeyeceği kalan bakiye onlarda kaldı. İki aydır geri ödeme alamıyorum sadec...

Prontotour'dan 26 Eylül'de tur satın almıştık. Elimizde olmayan sebeplerden iptal ettirmek zorunda kaldık. Ücret iademizin 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi, daha fazla gün geçmesine rağmen kart bilgilerimde bu durumla ilgili herhangi bir hareket olmadı. Şişli şubedeki bizimle ilgilenen göre...

Prontotour'dan 31.05.2023'de rezervasyonunu ve 1198 euro+KDV+ek ücretlerin ödemesini yaptığımız Mega Orta Avrupa turu ve Macaristan vize başvurularının üzerine, vizeleriniz çıkmaz veya herhangi bir aksilik olur diye tarafımıza satılan 2 kişilik sigorta bedellerinin ödemeleri aynı gün içerisinde yapı...

Pronto Tour Şişli ana merkezden, İtalya turu aldık ve sıkıntı olmasın diye ana merkeze giderek turu satın aldık. Turu aldıktan sonra tur için bizimle ilgilenen kişi başka departmana geçtiği için bir aydan fazla bir süreçte kendimize muhatap bulamadık. Tur ve vize başvurusunu sürekli sorguladık, daha...

Merhaba, Coral Travel Bursa yetkili şubesi Pronto Tour 31.05.2023 tarihinde 1198€+ KDV ve ek ücretler ödemesini yapmış olduğum Orta Avrupa Turu ve Macaristan vize başvurusu için tüm evraklarımı bize verilen süre zarfında teslim etmiş olup. Ayrıca seyahat sigortası, aksaklık veya vize iptali gibi dur...

Coral Travel'ın Bursa'daki yetkili şubesi Pronto Tour'dan 31.05.2023 tarihinde rezervasyonunu ve 1198 euro+KDV+ek ücretlerin ödemesini yaptığımız Mega Orta Avrupa turu ve Macaristan vize başvurularının üzerine, vizeleriniz çıkmaz veya herhangi bir aksilik olur diye tarafımıza sattıkları 2 kişilik si...

Pronto Tour İstanbul şubesi 28 30 Ağustos 2023 Uçaklı Doğu Anadolu Urfa ve Gaziantep turuna katılamayacağımızı, tura katılımın yeterli sayıya ulaşmaması nedeniyle iptal ettiklerini beni arayarak kesintisiz para iadesi yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim. 28 Ağustos tarihinden bugüne ( 15 Eylü...

Pronto Tour İstanbul şubesi 23-30 Eylül 2023 benelüx turuna katılamayacağımızı, Fransa vize randevusu alamadıkları için, beni arayarak kesintisiz para iadesi yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim. 24 Ağustos tarihinden bugüne ( 15 Eylül) kadar, para iadesi için belirttikleri 14 iş günü de geçti....