to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran’da Pronto Tour İstanbul şubesinden satın aldığım İspanya turu için vize başvurusu sürecinde, tarafıma telefonla ulaşılarak 130 Euro tutarında “vıp vize randevu ücreti” adı altında ek bir ödeme talep edildi. Başlangıçta vize işlemleriyle ilgili herhangi bir ek ücret olacağı belirtilmemişti ve vize ücretini zaten ödemiştim. Ancak, bu ek ücretin ödenmemesi halinde vize başvurusunun yetişmeyeceği ifade edildi. Rezervasyon numaram: 5021690’dır.
Pronto Tour’dan, vize işlemleri için sonradan talep edilen bu ek ücretin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.10.2023 tarihinde Portekiz İspanya turu satın aldım. 15.06.2024 tarihli Kurban Bayramı için seyahat tarihi yaklaştığı halde vize için randevu alama...
Pronto Tour'dan aylar önce Ekim ayı için iki kişilik 'Büyük İspanya Turu' aldım ve vize işlemleri için ekstradan para ödedim. Haziran ayında ve Temmuz ayında vize işlemleri için aradım ve mesaj attım ancak erken olduğunu ve Ağustos ayında aramamı söylediler. Ağustos ayı başında tekrar iletişime geçt...
Pronto Tour ile daha önce bir çok sefer seyahat ettik. İspanya turunu telefon üzerinden satın aldık, Satış danışmanlarından m**** Bey ile. Eşim hemen vize için istenilen belgeleri gönderdi. Ardından haftalar geçti fakat vize için alınan randevu tarihi ile ilgili bir bilgilendirme yok. Arıyoruz "İspa...
Geçen yıl Ağustos 2025 için ailecek Pronto Tour’dan İtalya turu satın aldık. Ancak yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turumuz önce iptal edildi ve Temmuz 2025’e ertelendi. Sonrasında ise vize randevusu bulunamadığı için tekrar Pronto Tour tarafından iptal edildi. Bu süreçte bize herhangi bir çözü...
Pronto Tour, 3 Şubat'ta satın aldığım İtalya turu için hala vize randevusu almamış. Tüm süreç içinde sürekli ben aradım, yazın vize randevusu almanın zor olduğunu ve geç kalındığını söyledim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Tekrar ben aradım ve durumu sordum, bu sefer vize r...
Yorumlar