to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Pronto Tour un Şaşkınbakkal'daki sentur turızm adı altındaki acentesine gittik. Ağustos ayı olacak şekilde balayımız için İspanya turu satin aldık. Tüm vize ve tur ücretlerini ödedik. Bizden haber bekleyin vizeye başvurmamız gereken zaman size haber vereceğiz dediler. Haziran oldu, temmuz oldu kimseden bir haber yok. En sonunda temmuzun ilk haftası biz aradık vize randevumuz ne zaman diye şu an İspanya kapalı vize randevusu alamıyoruz 1 hafta daha bekleyelim eğer hala kapalı olursa tur iptali yapacağız dediler. 1 hafta geçti hala ne arayan var ne soran biz gittik acenteye tabi yine. Vize randevusu alamıyoruz tur iptali yapacağız dediler, iptal etmeyelim başka bir tura çevirelim en azından dedik Çünkü mart ayında ödediğimiz parayla ağustos ayında zaten bir şey yapamazdık. Onca ilgisizliğe, peslerinden koşuşturmalarımıza rağmen yine akıllanmayıp oradan Yunanistan turu aldık. 15 ağustosta tur basliyor ve bugün ayin 1i hala vize randevusu bekliyoruz. Kesinlikle bilgi verilmiyor haber alamıyoruz ve çok mağdur olduk. He bir de bunun dışında İspanya tur ücreti daha pahalıydı onun ücret iadesi (200euro) yatacaktı güya. Hala onu bekliyoruz. Acenteyi aradığımızda vize randevusu sorduğumuzda bizim elimizde olan bir şey değil diyorlar, aynı şekilde ücret iadesini sorduğumuzda da. Pronto Tour'UN elinde olan tek şey bir güzel paranızı almak sonrada hiçbir şeye karışmamak. Arkadaşlar o acentenin kapısından adım atmayın derim size verebileceğim en güzel tavsiye bu hayalleriniz çöp oluyor yoksa.
12 Haziran'da aldığım yurt dışı turunun tarihlerindeki izin sıkıntılarım sebebiyle 15 Ağustos'ta iptal etmek veya ertelemek için aradığımda, 1 aydan fazla olduğunu söyleyerek kesintisiz iptal hakkımız olduğunu belirten müşteri hizmetleri arkadaşı ile turu iptal ettik. Ücret iademin yatmaması ve bana...
Hayatımda yaşadığım en kötü tur deneyimi tabii ki Pronto Tour. Bize evrakları 2 ay önceden getirin dediler. Götürdük ama pasaport numarasını bizden önden almadığı için vize başvurusu yapamadılar. Konsolosluktan randevu alamadılar üstelik zaten aylardır kapalı bizlik bir şey yok deyip aradığımda sıkı...
Prontotour firmasından şubat ayı gibi 13-temmuz çıkışlı İspanya turu satın aldık. Ve kesin kalkışlı mı diye birkaç seferde teyit ettik ve evet kesin kalkışlı diye cevap verdiler her defasında. 20 gün kala turunuz iptal olmuştur diye aradılar izin günlerimiz ayarlandığı için onların dediği tarihlere ...
Yorumlar