Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pronto Tour Mu Aman Ha Uzak Dur!

Aylin
1 Ağustos 2023 10:476.196

Mart ayında Pronto Tour un Şaşkınbakkal'daki sentur turızm adı altındaki acentesine gittik. Ağustos ayı olacak şekilde balayımız için İspanya turu satin aldık. Tüm vize ve tur ücretlerini ödedik. Bizden haber bekleyin vizeye başvurmamız gereken zaman size haber vereceğiz dediler. Haziran oldu, temmuz oldu kimseden bir haber yok. En sonunda temmuzun ilk haftası biz aradık vize randevumuz ne zaman diye şu an İspanya kapalı vize randevusu alamıyoruz 1 hafta daha bekleyelim eğer hala kapalı olursa tur iptali yapacağız dediler. 1 hafta geçti hala ne arayan var ne soran biz gittik acenteye tabi yine. Vize randevusu alamıyoruz tur iptali yapacağız dediler, iptal etmeyelim başka bir tura çevirelim en azından dedik Çünkü mart ayında ödediğimiz parayla ağustos ayında zaten bir şey yapamazdık. Onca ilgisizliğe, peslerinden koşuşturmalarımıza rağmen yine akıllanmayıp oradan Yunanistan turu aldık. 15 ağustosta tur basliyor ve bugün ayin 1i hala vize randevusu bekliyoruz. Kesinlikle bilgi verilmiyor haber alamıyoruz ve çok mağdur olduk. He bir de bunun dışında İspanya tur ücreti daha pahalıydı onun ücret iadesi (200euro) yatacaktı güya. Hala onu bekliyoruz. Acenteyi aradığımızda vize randevusu sorduğumuzda bizim elimizde olan bir şey değil diyorlar, aynı şekilde ücret iadesini sorduğumuzda da. Pronto Tour'UN elinde olan tek şey bir güzel paranızı almak sonrada hiçbir şeye karışmamak. Arkadaşlar o acentenin kapısından adım atmayın derim size verebileceğim en güzel tavsiye bu hayalleriniz çöp oluyor yoksa.

1 Ağustos 2023 14:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz yapılmıştır, temsilcilerimiz en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla Prontotour

Yorumlar

Merve
Merve
Benzer Şikayeti Var
21 Ekim 2023 00:59

Kesinlikle katılıyorum. Benzer bir durum bizim de başımıza geldi. Parayı erkenden alıyor ve mümkün olduğunca müşteriyi oyalıyorlar. Amaçları zaten kaliteli hizmet değil paranızın üzerine oturmak.

Benzer Şikayetler

Pronto Tour Gitmediğim Vize Görüşmesinin Ücretini Kesiyor

Merve
28 Ağustos 2024 12:4014.686

12 Haziran'da aldığım yurt dışı turunun tarihlerindeki izin sıkıntılarım sebebiyle 15 Ağustos'ta iptal etmek veya ertele...

Pronto Tour Gitmediğim Vize Görüşmesinin Ücretini Kesiyor
Pronto Tour Gitmediğim Vize Görüşmesinin Ücretini Kesiyor
1 Destek
1

Pronto Tour Para İadesi Zamanında Yapmıyor

Nergis
18 Temmuz 2023 13:504.661

Hayatımda yaşadığım en kötü tur deneyimi tabii ki Pronto Tour. Bize evrakları 2 ay önceden getirin dediler. Götürdük ama...

1 Destek

Prontotour Ücret İadesi Geciktirmesi Ve Kurumsalsızlığı

Yasemin
Yasemin
Prontotour
4 Temmuz 2024 11:123.038

Prontotour firmasından şubat ayı gibi 13-temmuz çıkışlı İspanya turu satın aldık. Ve kesin kalkışlı mı diye birkaç sefer...

1 Destek

Video Şikayetler

Prontotour Paket Turda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Prontotour PaketTurda Lizbon Grevi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Prontotour Balkan Başkentleri Turunda Otel Sorunu!

Prontotour BalkanBaşkentleri Turunda Otel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Prontotour Sigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

ProntotourSigorta Yaptırdım Ama Sigortanız Yok Dediler!

Profil fotoğrafı
Bedri
Prontotour'un Sattığı Otel

Prontotour'unSattığı Otel

Profil fotoğrafı
Buşra

Öne ÇıkanKonular