to read complaints and reviews, or file yours."Seyahatimde belgeler hazırlandı vize sürecimde neyse ki sorun yasamadım. Bunun yanı sıra turda çok keyifli zaman geçirdim. Teşekkürler"
Prontotour üzerinden Yunanistan turu satın aldım ve ödememi 16 Kasım tarihi...nde toplam 12.723,20 TL olarak yaptım. Tur kapsamında Yunanistan vizem için
Pronto Tour’dan aldığımız Yunanistan turu, hem Nisan hem de Mayıs aylarında iki kez iptal edildi. Temmuz ayından itibare...n turun satıştan kaldırıldığını fark ettik ve defalarca arayarak turun iptal olup olmadığını sorduk. Her defasında, turun iptal edilmediği ve uçağın dolu olduğu için satıştan kaldı
"Konuyla ilgili acentem yardımcı oldu ve problemimi çözdü. Teşekkürler..."
5-14 Temmuz otobüslü Balkan turuna katıldık. Olumlu gördüğümüz yönleri; otellerde konaklama, yeme içme konusunda herhang...i bir sorun yaşamadık. Araç sürücümüz çok deneyimliydi. Çok memnun kaldık. Programın tamamı eksiksiz olarak yerine getirildi. Olumsuz gördüğümüz yönleri; öncelikle iletişim konusun
5-14 Temmuz otobüslü Balkan turuna katıldık. Olumlu gördüğümüz yönleri; otellerde konaklama, yeme içme konusunda herhang...i bir sorun yaşamadık. Araç sürücümüz çok deneyimliydi. Çok memnun kaldık. Programın tamamı eksiksiz olarak yerine getirildi. Olumsuz gördüğümüz yönleri; öncelikle iletişim konusun
5-14 Temmuz otobüslü balkan turuna katıldık. Öncelikle iletişim konusunda çok yetersizler. Tur ücretini yatırdıktan sonr...a hiçbir şekilde iletişime geçemedik. Grubumuzdaki annemizin vizesini alma hususunda çok özensiz davranıldı. Otobüsün kalkış saati ve yeri konusunda bile bilgilendirilmedik. Bizim
"Vize ücreti ve seyahat sigortası da olmak üzere ödediğim tüm ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Pronto Tour dan seyahat güvenceli ve vize işlemleri dahil 04 Temmuz tarihin...de Yunanistan turu aldık. 30 Mayısta vize randevusu alınamadığı için turun
Pronto Tour üzerinden Yunanistan turu satın aldık, daha sonra aldığımız turu iptal etmemiz gerekti. Bize belirtilen süre... içerisinde iptal başvurumuzu yaptık, iptalimiz onaylandı ve yazılı mail olarak ödediğimiz ücretin kesintisiz iadesinin 4-14 iş günü içerisinde yapılacağı iletildi. 14 iş günü geçm
Prontotour şirketinden 14.06.2024-19.06.2024 tarihlerinde Yunanistan-Halkidiki turu satın aldık. Vize işlemlerini kendim...iz hallettik. Vize işlemlerinde randevunun anlık açılıp hemen tükendiğini hepimiz biliyoruz. Uzun uğraşlar sonucu Yunanistan için başvuru randevumuzu 23.04.2024 tarihinde aldık ve
Bu tur şirketini tercih ederek eşimle beraber Yunanistan turuna çıktık. Kimseye koltuk numarası verilmemesi nedeniyle ço...ğu kişi cam kenarını tercih ettiği için bütün tur boyunca eşimle ayrı koltuklarda oturmak zorunda kaldık. Aynı sorundan dolayı iki kişi daha mağdur oldu. Yurt dışı turunda en çok t
Pronto Tour, satın aldığım Yunanistan turunu katılımcı yeterli olmadığı için 3 hafta kala iptal etti. Hatta turu bir son...raki haftaya almayı önerdi, vize gerektirdiği için sadece ilgili hafta sonu gitmem gerekiyor. Yani öneri yaparken bile mantık yok. Turun para iadesi için 14 iş günü beklemem gereki
Eylül ayında Pronto Tour'dan aldığımız Yunanistan turu iklim değişikliği sebebiyle iptal edildi. Biz de ücret iadesi ist...edik. İade ile ilgili mail attılar. 12 iş gününden bu yana ne iade yapıldı ne de aradığımda kesin bir bilgi veriyorlar. Size dönüş yapacağım deyip kimse dönüş yapmıyor. Firmanın bu
Pronto Tour acentasından 4 kişi 7-10 Eylül tarihli Yunanistan turu (PKT_389672 ve 389667) aldık. Vize işlemleri doğru dü...zgün yapılmadığı için red aldık. Kosmos da vize işlemlerini yürütmesi için çalıştığınız personeller müşteri ile nasıl konuşulacağını bile bilmiyor. Aracı firmanızı değiştirmelisini
Prontotour ile Yunanistan turuna gittim. Uzun vize alınca da dönüşte almış olduğum karedeniz turunu yurt dışında bir tur... ile değiştirmek istiyorum dedim tamam dendi. Biz onu iptal edelim size yeni tur verelim dendi. Karedeniz turu yerine İtalya turu aldım. Karadeniz turu 11.500 TL idi ve ödemesini ç
Almış olduğum yurt dışı seyahatime sağlık sorunum nedeniyle katılamadım. Elimde dr. Raporlarım var şirkete seyahatimi ia...de etmek istemediğimi fakat daha sonraki bir tarihe ertelemek istediğimi söylemem rağmen ne o nu ne de ücret iadesini kabul etmediler.
Pronto Tour ile neredeyse 6 7 ay öncesinden Yunanistan cruise gemi turu satın aldık. Vizemizde aksaklık olmasın diye ner...edeyse iki katı vize parası ödeyerek buradan halledilsin dedik. Turumuza 1.5 ay kala biz vize ödememizi yapıp gerekli evrakları teslim ettik. Tura 10 gün ancak 8 iş günü kala bize
Mart ayında Pronto Tour un Şaşkınbakkal'daki sentur turızm adı altındaki acentesine gittik. Ağustos ayı olacak şekilde b...alayımız için İspanya turu satin aldık. Tüm vize ve tur ücretlerini ödedik. Bizden haber bekleyin vizeye başvurmamız gereken zaman size haber vereceğiz dediler. Haziran oldu, temmu
Pronto Tour'la Yunanistan turuna katıldık. Zamanın çoğu otobüste geçiyor. 40 kişilik kafilede 30 kişinin istediği ekstra... tur yapılmıyor. Tur planında olan ekstra turlara 20 kişi altı katılımcı olması halinde ekstra turlar yapılmayacağı yazılı. Bu şekilde az katılımcı olacağı için zaten corinth kanal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
